Dörrar i Erikslund – garantin på en dörr
En ny dörr har normalt två garantier som gäller olika saker och som lämnas av olika parter.
Produktgarantin är tillverkarens. Den gäller fel i dörren själv — material, konstruktion och ytbehandling — och dess längd anges av tillverkaren.
Arbetsgarantin är utförarens. Den gäller monteringen: att dörren sitter rätt, är justerad och tätad som den ska.
Och båda kräver att dörren skötts: en garanti gäller normalt inte fel som beror på utebliven justering eller underhåll.
Begär kostnadsfri offert →Detta ingår
- Uppgift om produktgarantins längd och omfattning
- Uppgift om arbetsgarantins längd och omfattning
- Tillverkarens skötselanvisning överlämnad
- Dokumentation av vad som monterats
- Uppföljande justering inom garantitiden
- Kontaktväg för att anmäla ett fel
- Ärligt besked när ett fel inte omfattas
Så går det till
Uppdelningen
Produktgaranti från tillverkaren, arbetsgaranti från oss.
Omfattningen
Vad var och en täcker anges skriftligt.
Skötseln
Anvisningen lämnas över. Garantin förutsätter att den följs.
Uppföljningen
Justeringen inom garantitiden ingår.
Anmälan
En känd kontaktväg så ett fel anmäls i tid.
Dörrar Erikslund i hela Täby
Att en garanti normalt inte gäller fel som beror på utebliven justering är det villkor som avgör flest ärenden, och det är rimligt men behöver sägas. En dörr är en mekanisk konstruktion som ska ställas in; en dörr som aldrig justerats och som därför slitit ojämnt på gångjärn och tätning har ett fel som uppstått av att den inte skötts, inte av att den var felaktig. Att den uppföljande justeringen inom garantitiden ingår är därför både en service och ett sätt att hålla garantin levande. Det andra är att de två garantierna gäller olika saker och lämnas av olika parter. Ett fel i dörrbladets ytbehandling är tillverkarens; en karm som satts snett är vår. Att veta vilken som är aktuell gör anmälan snabbare. Det tredje är att kontaktvägen ska vara känd — ett fel som upptäcks men aldrig anmäls hjälper ingen.